Mesun olarak, müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı hedefliyoruz. Kuru kayısı, kuruyemiş ve yöresel ürünlerimizle sizlere en kaliteli hizmeti sunarken, alışveriş deneyiminizi güvence altına almak için iade politikamızı şeffaf bir şekilde paylaşıyoruz. Ürünlerimizle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, aşağıda belirtilen koşullar çerçevesinde iade hakkınızı kullanabilirsiniz.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, ürünün teslim alınmasından itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanarak iade talebinde bulunabilirsiniz. İade edilecek ürünlerin aşağıdaki koşulları sağlaması gerekmektedir:
İade talebinizi oluşturmak için ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. İade edilecek ürünü, faturasıyla birlikte tarafımıza ulaştırdığınızda, inceleme süreci başlatılır. Ürün iade koşullarına uygunsa, ödemeniz 10 iş günü içinde tarafınıza iade edilir. Kargo ücreti, cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde müşteriye aittir; ancak ürünün ayıplı veya hatalı olması durumunda kargo masrafları firmamız tarafından karşılanır.
Ürün değişimi yapmak isterseniz, aynı süre (14 gün) içinde bizimle iletişime geçerek talebinizi iletebilirsiniz. Değişim, stoklarla sınırlı olup, ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması şartıyla gerçekleştirilir.
İade veya değişimle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Mesun olarak, sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunmak için buradayız!
Hediyelik Kayısı
Kuru Meyveler